El servicio municipal que facilita la comunicación accesible edita un cuaderno con pictogramas para comercios y restaurantes

El servicio municipal de comunicación accesible ha elaborado un cuaderno con pictogramas dirigido a comercios y restaurantes, con el objetivo de facilitar la atención a personas con necesidades especiales. Esta herramienta busca mejorar la comunicación, favorecer la autonomía de los usuarios y avanzar hacia un sector servicios más inclusivo y accesible para toda la ciudadanía

La Oficina Técnica de Accesibilidad en la Comunicación (OTAC) ha elaborado un manual con pictogramas para facilitar la interacción de las personas con necesidades especiales en comercios y restaurantes. Esta oficina municipal, gestionada por la Asociación Valenciana de Ayuda a la Parálisis Cerebral (Avapace), distribuirá este recurso entre entidades y grandes superficies y colaborará para garantizar su aplicación.

El objetivo de esta iniciativa es que el personal que atiende al público en diferentes establecimientos del sector servicios conozca y utilice este documento, que utiliza Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) con pictogramas.

El documento cuenta con tableros y pestañas temáticas que ordenan acciones básicas y cotidianas con vocabulario específico que permiten, por ejemplo, solicitar el menú o pedir la cuenta.

El objetivo municipal es que este cuaderno esté disponible de manera física en los mostradores de información y puestos de atención al público, pero también se distribuirá en formato digital adaptado para su consulta ágil a través de tabletas o teléfonos inteligentes.